Доставка и оплата
Я хочу уточнить
Сколько стоит доставка
Стоимость доставки для каждого заказа расчитывается отдельно в зависимости от способа доставки и вашего города. Мы не делаем наценки на стоимость доставки курьерской компании, вы платите столько, сколько это стоит.
Оплата при получении добавляет к стоимости заказа 2,5%. Вы можете сэкономить эту сумму, если оплатите на сайте картой.
Для заказов от 1900 рублей будет бесплатной доставка стоимостью до 300 рублей.
Как найти пункт выдачи
Когда заказ приедет в выбранный вами пункт выдачи, на номер, указанный при заказе, придет СМС с адресом и номером заказа. До этого можно уточнить адрес пункта на сайте или по телефону +7 (499) 677 56 20. Список пунктов самовывоза в вашем регионе вы увидите при оформлении заказа в Корзине.
Можно ли заказать два размера, примерить и выбрать подходящий
Да, примерка возможна при доставке курьером и в пункте выдачи с примерочной. Не больше двух товаров на один заказ. Обратите внимание, если после примерки вы возвращаете часть заказа или весь заказ, так что оплаченная сумма заказа становится меньше 1900 руб., вам придется оплатить и доставку.
Есть ли доставка почтой РФ
Доставка Почтой РФ только по предоплате. Срок доставки около 10 рабочих дней, стоимость зависит от региона, минимум 350 руб. Заказы от 4500 руб. доставляются бесплатно. Пожалуйста, укажите в комментарии, если вам нужна доставка почтой.
Сколько дней будет идти заказ
Срок доставки зависит от расстояния, от двух до 12 рабочих дней (почтовые заказы). Заказы отправляются из Москвы службой логистики Грастин и Боксберри. Точнее определить, через сколько дней приедет заказ, можно с помощью Калькулятора доставки вверху страницы.
Можно ли оплатить картой на сайте или курьеру
На сайте. При оформлении заказа выберите оплату картой. Введите контактные данные и нажмите кнопку Оформить заказ. Откроется страница с номером заказа. Кликните на ссылку «оплатить» - браузер перенаправит вас на защищенную платежную страницу Uniteller, где нужно ввести данные карты для оплаты заказа. Чтобы получить электронный чек, укажите там же в форме оплаты свою электронную почту.
При получении. Оплата картой возможна почти на всех пунктах самовывоза и при заказе курьера в Москве. Чтобы курьер пришел с терминалом для оплаты картой, напишите в комментариях к заказу «нужна оплата картой при получении» или предупредите администратора при подтверждении заказа.
Как узнать где мой заказ
Оформив заказ, вы получите на электронную почту письмо с номером заказа. Чтобы изменить заказ, если он еще не отправлен в доставку, отменить или уточнить его состояние, позвоните +7 (499) 677 56 20 или напишите нам. Для связи через соцсети или чат используйте оранжевую кнопку в нижнем правом углу экрана.
Что, если я не смогу принять курьера? Мой заказ пропадет?
Если вы точно знаете, в какой день не сможете принять курьера, укажите это в комментариях к заказу или скажите оператору при подтверждении заказа. Это поможет организовать доставку в удобное вам время.
Перед доставкой курьер звонит вам примерно за час. Если не дозвонился, заказ переносится на следующий день. Позвоните нам или напишите, если хотите уточнить или перенести время доставки.